ข้อกำหนดและเงื่อนไข PG World ที่สมาชิกทุกคนควรทราบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง PG World ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ กับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ pgworld.im รวมถึงบริการทั้งหมดที่ PG World จัดให้มี ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมสด การเดิมพันกีฬา การใช้ระบบการเงิน หรือการติดต่อทีมบริการลูกค้า ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ทั้งสิ้น

PG World ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการ PG World หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทุกข้อแล้ว

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า PG World ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การสมัครสมาชิกและใช้บริการ PG World มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ท่านต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถือเป็นโมฆะและ PG World มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดได้ทันที
• ท่านต้องมีสถานะทางกฎหมายที่ถูกต้องในการเข้าใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอาศัย
• ท่านต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ PG World หรือแพลตฟอร์มในเครือ
• ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและผูกพันตนเองตามข้อกำหนดเหล่านี้
• ท่านต้องไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันติดหรืออยู่ในโปรแกรมพักการเล่น (Self-Exclusion)

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีผู้ใช้กับ PG World ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครหรือดูแลบัญชีหลายบัญชีไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการใช้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลธนาคารที่แตกต่างกัน PG World ถือว่าการมีหลายบัญชีเป็นการกระทำที่ผิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ข้อมูลที่ท่านกรอกในระหว่างการลงทะเบียนต้องถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและเป็นของท่านเอง
• ที่อยู่อีเมลที่ท่านสามารถเข้าถึงได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อบัญชีของท่านเอง การฝาก-ถอนต้องใช้บัญชีเดียวกันเสมอ

PG World สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารแสดงที่อยู่อาศัย หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด PG World มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินหรือปิดบัญชีได้

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ PG World จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยมีหรือไม่มีการอนุญาต ท่านต้องแจ้ง PG World ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

PG World รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• การฝากเงินจะเข้าบัญชีเกมภายใน 30 วินาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ PG World เท่านั้น ห้ามฝากแทนหรือรับฝากแทนผู้อื่นในทุกกรณี
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางการถอนได้โดยพลการ
• PG World สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและระงับการถอนเงินชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ย และ PG World ไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยน

PG World มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็ก และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับโบนัสและโปรโมชันทุกประเภท เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชันแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวตลอดการเป็นสมาชิก ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• PG World สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาแสวงหาประโยชน์จากโบนัสโดยมิชอบ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรงก่อนทำยอดตามเงื่อนไข
• ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับโบนัส คำตัดสินของ PG World ถือเป็นที่สิ้นสุด
• PG World สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกที่อยู่ในโปรแกรม VIP ของ PG World อาจได้รับเงื่อนไขโบนัสพิเศษที่แตกต่างจากสมาชิกทั่วไป รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้า โปรแกรม VIP

PG World ให้บริการเกมออนไลน์หลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด ไฮโล รูเล็ต สล็อต มวยไทย และอีสปอร์ต ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎกติกาเฉพาะของแต่ละเกมที่ระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ด้วย

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทที่ PG World นำเสนอผ่านการรับรองความยุติธรรมจากระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น PG World สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือประกาศผลเกมนั้นเป็นโมฆะ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือภายนอกใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นเกมหรือทำให้ได้เปรียบในทางที่ไม่เป็นธรรม
• การตัดสินของดีลเลอร์สดและระบบในเกม Live Casino ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่ PG World จะพิจารณาพบข้อผิดพลาดที่ชัดเจน
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันออนไลน์มีความเสี่ยง และ PG World ไม่รับประกันผลลัพธ์ใดๆ จากการเล่นเกม

PG World เปิดเผยอัตรา RTP (Return to Player) ของเกมสล็อตทุกเกมในหน้าข้อมูลเกม เพื่อให้ผู้เล่นตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนก่อนลงเดิมพัน ทั้งนี้ค่า RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาวและไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในระยะสั้น

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม PG World กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีโดยทันที

• การสมัครหรือดูแลบัญชีหลายบัญชีในชื่อของตนเองหรือบุคคลอื่น
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูลส่วนตัวหรือเอกสาร
• การใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติ (บอท) เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ PG World
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบในเกมหรือโปรโมชัน (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตน หากพบต้องแจ้ง PG World ทันที
• การล้างเงิน การโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้ภาษาหยาบคาย การคุกคาม หรือการข่มขู่สมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน PG World
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ PG World บนสื่อสังคมออนไลน์หรือแพลตฟอร์มอื่น

PG World สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ PG World ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การพบพฤติกรรมการเล่นที่น่าสงสัยหรืออาจเข้าข่ายการฉ้อโกง
• คำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกอยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) หรือมีประวัติการพนันติด

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด PG World สงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือ รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้ถอน โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อสมาชิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ PG World และความร้ายแรงของการกระทำ

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า PG World โดยตรง ยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

PG World ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดตลอดเวลา แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาเสถียรภาพของระบบ แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ PG World

• PG World ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ต การตัดการเชื่อมต่อ หรือปัญหาด้านอุปกรณ์ของสมาชิก
• PG World ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ PG World ในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• PG World ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เกินกว่าที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเล่นเกมและการพนันออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน และตัดสินใจเข้าร่วมด้วยความสมัครใจของตนเอง PG World ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและจัดการการเงินส่วนตัวอย่างรอบคอบ

PG World สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต้องมีผลทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความตามหลักการที่เป็นสากลและสมเหตุสมผล ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งระหว่าง PG World กับสมาชิก ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะหาข้อยุติผ่านกระบวนการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ